234
参考德国联邦数据保护法（
German Federal Data Protection Act
），
或其
他适当的当地政府法规，合同的内容增加符合数据保护的需求：
有合理的合同中止条款。
对于客户的数据有合理清楚的陈述，服务商无权保留。
当合同终止或完成时，服务商对于有关如何返还或删除客户
数据的做法，及文件存盘界面有清楚规定。
二星认证
除符合上述需求外，二星级服务商须符合下述必要标准：
服务商针对保证质量的服务，提供可验证的信息，如可用性
及应用系统速度等。
提供报告功能，以便确认符合服务合同所载需求。
有关技术操作应符合云数据中心对于技术服务灾备的最低需
求。机房安全管控及风险，应于服务商的服务文件中说明。
客户数据应予以完整文档化并存盘，且在转换到其他环境时
也能提供必要文件。
三星认证
除符合上述需求外，三星级服务商须符合下述必要标准：
