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案例 3．软件外包服务商转向云环境的变革与
管理措施
研析重点：
（
1
）
大型软件外包服务商的经营困境。
（
2
）
构建云计算基础架构的决策过程与主要工作。
（
3
）
软件外包服务商转至云环境后的效益。
软件外包是在信息通信产业蓬勃发展中各产业领域的企业必须考虑的
选项，尤其在自己缺乏软件开发人才及高成本的软硬件投资下，依靠专门
的软件外包公司是一个有效率又经济的决策。
然而，随着科技的发展，大环境的不景气及软件开发人员的高流动率，
软件外包服务商已面临诸多经营的问题。首当其冲的是当公司软件研发人
员的薪资不断调涨时，而外包所拿到的项目都不是长期的，且其项目预算
又不高，这自然造成软件外包服务商相当大的困扰。雪上加霜的是，为了
