附录
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（
2
）
云服务管理，包含业务支持管理（
Service Support
）、
资源提供与配置管理（
Provisioning/Configuration
）、
可在不同平
台自由移动
/
部署及互通管理（
Portability/Interoperability
）
等。
（
3
）
信息安全管理，包含实体机房和硬件设施，以及各类
系统软件、应用软件、资料、网络等的安全防护、备援措施等。
（
4
）
隐私管理，包含个人资料及营业秘密数据等的保护和
法律遵循合规的要求等。
云计算服务中介者（
Cloud Broker
），
包含服务中介（
Service Interme-
diary
）、
从服务角度做硬软件资源及作业的聚集（
Service Aggregation
），
以及服务仲裁调停（
Service Arbitrage
）
等。
云电信运营商
云服务
使用者
信息安全
审计
隐私泄密
审计
效能审计
云端服务
中介者
服务中介
服务集成
服务调停
服务层
SaaS
PaaS
IaaS
资源虚拟化及控制层
设备
硬件
云计算
服务管理
业务支持
服务提供
与配置
可转移性
/
可互通性
云服务商
服务流程协调
信
息
安
全
隐
私
实体资源层
云审计
附图 1 云计算服务概念参考模型
