Seite 128 - CLOUD Migration - Alles was Sie über die CLOUD wissen müssen

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Prozessanpassungen 
Beim Umstieg auf Cloud‐Services bzw. bei der Einführung von Cloud‐
Computing ist es oftmals notwendig, dass Prozesse angepasst oder geändert 
werden müssen. Bei der Anpassung der Prozesse sollte auf folgende Punkte 
Rücksicht genommen werden: 
Wie oft kommt der Prozess pro Jahr/pro Quartal vor? Ergeben sich 
durch die Nutzung des Cloud‐Services Änderungen in der Häufigkeit? 
Wird der Prozess dadurch wichtiger/weniger wichtig? 
Gibt es Schnittstellen und „Single Points of Contact“ innerhalb des 
Unternehmens, über die möglicherweise die Kommunikation zu 
bündeln ist? 
Gibt es geänderte Ansprechpartner und Verantwortliche, von denen 
einige eventuell auch außerhalb des Unternehmens sitzen? 
Gibt es geänderte Voraussetzungen zur Nutzung eines Services (z.B. 
Kenntnis der Kundennummer, geänderte 
Identifikationsprozeduren)? Wie sieht das Rollen‐ und 
Berechtigungskonzept aus? 
Gibt es andere, in der Regel längere Antwortzeiten als bisher? Dies 
kann auch dazu führen, dass Prozesse geteilt bzw. umgestaltet 
werden müssen. 
Die Bereinigung der Prozesse kann mithilfe einer Methode zur 
Prozessmodellierung durchgeführt werden. Die Dokumentation der 
geänderten Prozesse dient einerseits zur Vorbereitung der Integration sowie 
andererseits zum möglichen Anpassen der Servicelevels. 
Datenmanagement 
Die IT ist in vielen Unternehmen historisch gewachsen. Das bedeutet in den 
meisten Fällen, dass die Anforderungen sehr auf die Wünsche und 
Besonderheiten der jeweiligen Fachabteilungen angepasst wurden. 
Insbesondere trifft dies auf die für IT‐Services genutzten Mengen zu.  
Beispiele sind: 
genutzter Speicherplatz auf Fileservern 
Größen von E‐Mail‐Postfächern