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内部 IT 的改变：服务虚拟化
如果需要建立私有云服务，第一步就要达到高度的消除耦合
（
decoupling
）
及各功能层级的隔离。这些可以从基础设施（服务器、存储、
网络）及应用程序的合并及虚拟化来达成，
IT
可由此建立各自独立的模块
及功能层。任何云服务种类的关键要素，是使用集中式及虚拟化的基础设施，
所以当构建这些资源时需要特别注意与小心，才能顺利构建一个健全且高
度可用性的基础设施，确保达到节省成本及弹性运作的目标。
引入系统管理
应建立一个广泛的、一致性和集中式的系统管理操作体系，以确保基
础设施能依据服务水平协议，提供可信赖的、可用的服务。这种系统管理
随时监督操作规范，有自动化的事件处理功能，执行严格的变更管理，确
保记录所有的操作明细数据，保证稳定可信赖的作业操作。
自动化及配置
在云部署的环境下，支持组织内外部运作的管理平台，以自动化的流程
提供标准化的信息解决方案。依据企业服务水平所量身设计的云平台，可让
终端使用者从众多“
PaaS
”
或“
IaaS
”
的多元服务内容中，选择个别适用的
服务项目。自动化操作可以让企业构建一个整合的基础设施，在缩短周期之余，
还能改善服务响应的速度和灵活度。在此阶段，管理工作可由自助服务配置
