Seite 228 - Version China

208
会成为解决方案的一个启发。为了作为解决问题的参考,参与者
就得解释先前的解决方式。
对于每一个解决方案,要评估每一项步骤在迁移云服务之后
是否依然可行。只要有一个步骤不可行,参与者可能需要面对这个
问题并思索替代方案。其目的是要识别目前作业程序的改变,并找
出使用者需要被培训的地方,或需要提供变更程序相关的信息。
确认了改变与问题之后,未能解决的问题与假设的情境,需
记录下来并整合到未来计划中予以考虑。
在评估框架下,常见的问题包含:失去管理者权限或权限转移到云服
务商后的冲击;云服务商如何在支持问题时清楚地识别使用者(如要求重
设密码);用来预防数据遗失或数据还原的措施;要求、变更与拒绝用户
权力的程序。
评估作业会列出下列结果:
列出所有发现的问题
列出未解决的问题
所有参数/数量和使用方式的列表
相关参与者对于改变后新状况的印象
上述的步骤只是一个大略的框架。而最重要的成功因素在于评估之后
更进一步的处理程序,例如,以评估结果作为选择的准则。