第 3 章 云计算细节
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云审计
对于决定执行云计算的公司而言，不仅仅是该公司的
IT
环境，就连业
务流程也将随之改变。如
IT
审计的改变，也将成本结构改变一样被考虑。
开始执行云服务之后，并开始正式运行时，则需考虑下列主题：
支持：云服务的使用意味着服务流程的改变。为此，需要确
定谁负责记录和沟通服务需求，以及如何沟通需求，这些需求可
能会随云随之扩展。选择云服务和云服务商的过程中，应针对不
同的情况有所界定，且应明确告知用户。
性能：另一方面，云服务商应主动沟通潜在的瓶颈，若有必
要，需使用内部性能检测工具仔细检查。根据服务水平协议的定义，
服务负责人须确保性能和可用性符合客户的要求，以及根据需要
进行扩展。
可用性：持续性的服务周期内，服务提供商会执行修补与更
新程序。服务商与用户的更新应同步。
与服务水平协议和相关参数相关的执行情况通常由服务商提供。而客
户自身也应分析和监测。客户与云服务商所采用的监测措施需进行协商，
以达成服务水平协议一致的度量标准。
