第 6 章 两岸市场云服务环境特色与展望
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6
）
研发云：组建一支研发云团队，负责实验室内云项目
的研发及补丁，这些人员亦可因其深厚的云计算知识足以负责第
三层的支持。
（
7
）
IT
服务管理：构建云计算架构（包括
IT
云及研发云）后，
服务水平管理（
SLM
）
及
IT
服务管理流程，如资源取得应用、变
更／配置管理、服务上线及部署、监控、业务持续性规划、灾变恢复、
备份及恢复、安全等作业都须更新。
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8
）
顺畅的云服务构建计划：为求构建的顺利，第一阶段
专注于研发云的构建，如此可在构建时培养有经验的云计算技术
人员，进而可帮助在第二阶段中所构建的
IT
云，这些私有云构建
后都需要进行相当深度的测试及导入训练，确认一切无误后才可
执行企业的外包项目。
（
9
）
安全考虑：布置在缓冲区的研发云有利于公司内的员
工在远程用
https
的方式办公，如此除了方便员工工作外，也可让
客户监控案件的进度。而
IT
云则部署在安全区内，只有经过核准
的员工才能利用内网进入使用，如此就大大降低了安全危机的发
生概率。
该公司部署研发云以后半年之内，无须采购任何服务器和软件授权，
研发服务器
CPU
的使用率，则自平均
20%
提升至
50%
以上。欲进一步了
解软件外包服务商如何有效规划和部署私有云，以便大量降低外包运营成
本，可链接至
参考。
