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第一次管理会议
在接手董事长位置四个月后，麦克斯与管理团队举行了一个战略性的
周末会议，会议重点是测试公司内部的工作流程。他们想要界定出采取行
动的领域及解决方案。然而每当他们形成了一个可能的行动方案时，新的
议题与不确定性又随之出现。
最后，这场会议变成一场灾难，每个人都带着沮丧而归。同时，在场
的每个人都深刻体会到，会议中各部门所关注的不同和需求的鸿沟，都是
无法跨越的。
争议最早出现在信息部经理、销售主管以及其他部门的主管之间。销
售和产品部门，是由一群相对年轻、有活力，且具创意的团队所组成的。
麦克斯对于他们有高度期待。这群年轻人都是“迷恋数字设备的人”（
Digital
Natives
），
也就是说，这一群员工擅长使用计算机、平板电脑及其应用程序，
并将之视为他们的第二天赋。他们利用各自的移动电话、平板电脑和私人
计算机下载大量应用程序，并将这些应用程序用于商业工作中。
这种现象使得信息部门经理相当沮丧，他已无法再主导现状。他抱怨
失去移动设备的控制权，他也清楚强调，假如私人移动设备不受到任何控
制或特别管理，任其在企业内部广泛使用，就会使公司遭受相当大的安全
风险。麦克斯也关心关键技术、生产信息或客户数据可能因此流失的问题。
特别是员工离职，就必须对重要数据重设防护机制；而数据保护和信息安
全性，都处于一团乱麻的状态。
